Wann nehmen wir einen Vorgang in unsere Recherche? Wenn er nicht nach Standard-Schema abgewickelt werden kann. Zwar wird bereits in unserem regulären Inkassoprozess nach jeder Kundenreaktion individuell festgelegt, welcher Schritt als nächstes folgt... doch es gibt auch Fälle und Aufträge, die vorab oder parallel entsprechende Recherche benötigen.

Zwei aktuelle Beispiele:

Ein Schuldner hatte auf die ersten Anschreiben hin zwar einmal kurz reagiert, dann aber den Kontakt eingestellt und Zusagen auch nicht eingehalten. Es konnte herausgefunden werden, weshalb der Kontakt abbrach. Unsere Recherche ermöglichte es nun, auf Augenhöhe mit dem Schuldner zu sprechen. Zudem sprachen wir ihn dauerhaft auf einer Chat-Plattform an, da bei ihm Schreiben per Post nicht zu Erfolg geführt hätten. Es entwickelte sich eine vertrauensvolle Basis und der Schuldner erfüllt seine Verpflichtung nun zuverlässig über eine Ratenzahlung.

In einem anderen Fall war von vornherein bekannt, dass die Schuldnerin nicht nur mit allen Tricks arbeitet sondern auch in der Vergangenheit Absprachen nicht eingehalten hat, Rechtsanwälte hatten seit Jahren keinen Erfolg mehr vorzuweisen. Bevor wir nun überhaupt zu einer Zahlung aufgefordert haben, wurde umfassend recherchiert - über diverse Behörden, vor Ort, im Gespräch mit Nachbarn etc.; zudem konnten eine Vielzahl an Unterlagen ausgewertet und durch viel Know-How eine aktuelle Bankverbindung in Erfahrung gebracht werden. Dass die Schuldnerin sodann überhaupt reagierte ist dem Umstand geschuldet, dass die Zahlungsaufforderung von einem persönlichen Besuch vor Ort, einigen parallelen Pfändungsmaßnahmen und der Eintragung einer Zwangssicherungshypothek in ein bekanntgewordenes Grundstück begleitet wurde. Sie wusste also, dass wir nicht einfach ein Inkassounternehmen sind, in dem der Fall nun bearbeitet wird... sondern dass sich um genau ihren Fall nachhaltig gekümmert wird!

Haben Sie auch einen besonderen Fall? Dann lassen Sie uns darüber sprechen. Wir prüfen Ihren Fall auf mögliche Ansatzpunkte und stellen Ihnen unser Konzept vor. Diese Beratung ist für Sie unverbindlich und kostenfrei.